GLPI (Gestionnaire Libre de Parc Informatique) est un logiciel libre de gestion des services informatiques (ITSM) et de gestion des services d’assistance (ServiceDesk). Voici une présentation de base sur GLPI :
Qu’est-ce que GLPI ?
GLPI est une application web qui aide les entreprises à gérer leur système d’information. Elle permet de construire un inventaire de toutes les ressources de la société et de réaliser la gestion des tâches administratives et financières1.
Fonctionnalités Principales
- Inventaire : Crée un inventaire des composants matériels et logiciels.
- ServiceDesk : Gère les demandes d’assistance et les tickets d’incident.
- Gestion des Licences : Gère les licences logicielles et matériels.
- Réservation de Matériel : Permet de réserver du matériel pour les utilisateurs.
- Rapports et Statistiques : Génère des rapports détaillés sur les actifs et les interventions.
Historique
- Création : Le projet GLPI a débuté en 2003 par l’association INDEPNET.
- Développement : Teclib’ est devenu un acteur principal dans l’amélioration de GLPI depuis 2009.
- Dernière Version : GLPI 10.0.17 (novembre 2024)
Avantages de GLPI
- Open Source : Gratuit et personnalisable.
- Communauté Active : Support et plugins disponibles grâce à une grande communauté d’utilisateurs.
- Flexibilité : Peut être intégré avec d’autres outils comme OCS Inventory et FusionInventory.
